إيجابيات وسلبيات التفكير الجماعي
ما هو التفكير الجماعي
التفكير الجماعي هو ظاهرة تتمثل في التعامل مع مسائل ومشكلات بطريقة جماعية وبإجماع المجموعة بدلاً من التصرف الفردي، ويحدث التفكير الجماعي أساسًا عندما تتخذ المجموعة قرارات خاطئة أو غير فعالة بهدف التوصل إلى اتفاق.
ايجابيات التفكير الجماعي
- يعزز تبادل المعلومات بين أعضاء المجموعة
أهم ميزة للتفكير الجماعي هو أنه يساعد على تجاوز العراقيل في فريقك، حيث يتم تشجيع الأفراد على مشاركة المعلومات مع بعضهم البعض، حيث يعتبر كل رأي مهما في هذا النظام، مما يسمح بإدراك مجموعة واسعة من المعلومات نظرا للآراء المتعددة المشاركة في كل مناقشة، ويعطي كل شخص الفرصة للمساهمة بتجاربه وخبراته الفريدة في إيجاد الحل النهائي.
- يخلق الأساس لقرار أفضل
عندما تجتمع مجموعة لاتخاذ قرار بشكل جماعي، فإن حكم كل شخص معني يجعل هذه العملية أكثر ذكاءً وإبداعًا، وإذا تم تكليف شخص ما بتنفيذ ذلك بمفرده، يمكن للأشخاص طرح الأسئلة والتعاون ومناقشة العديد من الأفكار معًا كوسيلة لتحديد الحلول القوية والتوصيات الكاملة.
يتيح هذا التصميم للأفراد ملاحظة المشكلة من وجهات نظر مختلفة، وهذا هو الأساس لاتخاذ قرار أفضل، حيث يمكن لهذه الميزة مساعدة القائد في الحصول على مزيد من الحكمة المتاحة له لاتخاذ القرار النهائي في العمل.
- يمكن أن يؤدي إلى موقع مركزي
عندما يكون التفكير الجماعي عنصرا أساسيا في أي قرار يجب اتخاذه، فإنه عادة ينقل الحل من موقف متطرف إلى موقف وسط، وتشمل الأفكار المطروحة جميع الجوانب الإيجابية والسلبية التي يتم تقييمها لتحديد أفضل طريقة للعمل. تضمن هذه العملية عدم قدرة فرد واحد على توجيه الفريق كله في اتجاه يعتبره الجميع خاطئا دون أن يكون له قدرة على فعل أي شيء بخصوص الموقف.
- يشجع على زيادة الاستثمار في مهمة ورؤية الفريق
عندما يتاح للأفراد فرصة تحمل المسؤولية عن قرار أو موقف، فإنه من المحتمل أن يستثمروا أنفسهم في النتيجة النهائية. يكون هناك التزاما أكبر بالقرارات التي يتم اتخاذها بطريقة جماعية، حيث يشجع هذا الجهد الناس على المشاركة، ويحدث روح التعاون التي تؤدي إلى رفع مستوى الأخلاق في الفريق مع مرور الوقت. حتى إذا لم تكن النتيجة مطابقة للتوقعات، يكون الفريق مستعدا للتعاون لتحقيق نتيجة عامة أفضل
- يعزز مستويات أعلى من الرضا الوظيفي
عندما يلتزم الفريق بعملية التفكير الجماعي، يرتفع معدل الرضا الوظيفي بشكل عام على المستوى الفردي، وعندما يشعر الناس بالسعادة بشأن الذهاب إلى العمل، فهناك علاقة مباشرة بجودة الاتصال الذي يحدث في مكان العمل.
يتاح للجميع فرصة التعلم من بعضهم البعض، مما يزيد من مستوى المعرفة التي يمكن استخدامها في الحياة اليومية. وهذا يجعل التدريب المتبادل ممكنا في بعض الحالات للحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية، حتى عندما يكون شخص ما غائبا
سلبيات التفكير الجماعي
- يستغرق وقتًا أطول لاتخاذ قرار معين
تعتبر عملية اتخاذ القرار الجماعي أقل فعالية من وجهة نظر التوقيت، حيث يوجد أصوات متعددة ذات اهتمام مشترك، وكل شخص لديه الفرصة للمساهمة بآرائه وخبراته في المحادثة الكبيرة. ويرتبط ذلك بالمزيد من الوقت المطلوب مقارنة بالقرار الفردي، نظرا للتنسيق والمناقشة والمشاركة الأكبر، ما لم يكن هناك قائد قادرا على تيسير هذه العملية بشكل فعال. فمن الأسهل على الفرق أن تضيع في التفاصيل بدلا من التعامل مع الموقف الشامل.
- قد يجعل الجميع يعتقدون أنهم يلعبون دورًا قياديًا داخل المنظمة
تعتمد كل مؤسسة على فريق القيادة لاتخاذ قرارات فعالة لجميع الأشخاص الذين يعملون في مهمة الشركة أو رؤيتها، وعندما يتم دمج عملية صنع القرار الجماعي، يتم منح كل شخص في هذا الفريق جزءًا من هذا الدور القيادي.
على الرغم من أن بعض الأفراد يتقبلون هذه المسؤولية بالشكل المقصود، يستخدم الكثيرون هذه العملية كطريقة لتوسيع قوتهم الحقيقية أو المتصورة في بيئة الفريق، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل الإبداع لأنه لا يحفز بعض أعضاء الفريق على مشاركة أفكارهم وآرائهم.
- يمكن أن يؤدي إلى مستوى أقل من المسؤولية والحسابية
عندما تقوم بتجميع مجموعة لتبادل الأفكار لحل ، سيكون الجميع سريعًا باستثناء الفضل في تجربة ناجحة ، إذا كان هناك قرار سيئ ناتج عن هذه العملية ، فمن الأسهل على الأعضاء الأفراد إنكار أي مسؤولية شخصية عن النتائج التي تم تحقيقها ، إن التواجد في موقف جماعي يجعل من السهل إلقاء اللوم على الآخرين بسبب النتائج السيئة.
- – “النجاح يعتمد على خبرة كل عضو في الفريق
إذا تجمع الأفراد سويا في سياق جماعي، فذلك لا يضمن الحصول على تجربة تعاون ناجحة. تتراجع الفوائد المتاحة من خلال عملية اتخاذ القرار الجماعي فقط عندما يتوفر مستوى كاف من الخبرة والمهارة في المجموعة لحل المشكلة. عندما يقتصر دور الأفراد على تقديم آرائهم بدلا من الحقائق في النقاش، فإن احتمالية حدوث نتائج سيئة تزداد في هذا السياق.
يجب أن تتمتع المجموعة بالقدرة على التعرف على المشكلات والعقبات والحلول الفعالة التي يتعين استخدامها عند التفكير الإبداعي في الموقف.
- يمكن أن تؤدي عملية ما إلى الاستقطاب
قد يحدث في بعض الأحيان أن يكون قرار المجموعة غير مناسب لحل المشكلة التي تحتاج إلى دراسة ، وقد يتجه المتورطون نحو حلول متطرفة بدلا من الالتزام بالنهج المتوسط. وعند حدوث ذلك ، يزداد خطر مواجهة الفريق بأكمله مخاطر في المستقبل، ورغم احتمالية تحقيق مكافآت ضخمة بفعل هذه العملية، فإنها قد تؤدي أيضا إلى إتلاف عناصر ثقافة مكان العمل
- يمكن أن تتأثر بالنزاعات الشخصية
قد يختار بعض الأشخاص عدم المشاركة في جهود اتخاذ القرار الجماعي بسبب شخصيتهم أو صراعات أخلاقية مع أعضاء آخرين في الفريق. وعند حدوث خلاف أو تنافر في هذه العملية، فمن الممكن ألا تصل المجموعة إلى قرار. ويكون هذا العيب بشكل خاص قويًا عند حدوث اضطراب بين القادة.
مثال على التفكير الجماعي
كارثة مكوك الفضاء تشالنجر هي واحدة من أشهر الأمثلة على التفكير الجماعي، ولها عواقب خطيرة، حيث انفجرت المركبة الفضائية التابعة لناسا بعد حوالي 73 ثانية من إقلاعها من كيب كانافيرال، فلوريدا، في عام 1986، مما أدى إلى مقتل جميع رواد الفضاء السبعة الذين كانوا على متنها
قبل الإقلاع ، أعرب المهندسون عن مخاوفهم بشأن قدرة الأختام الموجودة على معزز الصخور على العمل بشكل صحيح في درجات حرارة شديدة البرودة ، دفع الضغط لدفع مهمة تشالنجر للأمام حتى من البيت الأبيض ، والتأخير المتكرر ، فريق ناسا إلى تبني عقلية التفكير الجماعي والمضي قدمًا في المهمة ، متجاهلاً المخاوف وتبني إجماعًا لم يتفق معه أحد.