أنواع التدريب المهني

لا يوجد شيء أسوأ من العمل في مكان يتوقع منك القيام بشيء ولكن لا يمكنك القيام به، إذ يشبه طلب أي شخص لإكمال مهمة دون تدريبه بشكل صحيح حول كيفية القيام بها. سواء كان التدريب فرديا أو جلسات تدريبية كاملة، يحتاج الموظفون دائما إلى التدريب والتجديد لمعرفة أفضل طريقة لأداء وظائفهم والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة. واستمرار التعلم يعني أنهم دائما في طليعة الصناعة .

أهم أنواع التدريب المهني

هناك ستة أنواع مختلفة من برامج التدريب المهني المخصصة للموظفين، والتي يجب على كل شركة توفيرها، ويمكن استضافتها عبر الإنترنت. يوفر استضافة تدريب الموظفين عبر الإنترنت فرصة الوصول لعدد كبير من المتدربين وتوفير الوقت والمال، حيث لا يحتاج أحد إلى تحديد موعد لتقديم التدريبات في فترات زمنية محددة، بالإضافة إلى أنه يضمن الاتساق في المعلومات عبر جميع المستويات، ويعزز التدريب المتعدد المواقع في أوقات مختلفة دون تكلفة إضافية، ويقوم بمتابعة وتقييم إكمال التدريب رقميا وتزويد الموظفين بسهولة الوصول إلى المعلومات، وتقليل عدم اليقين والمعلومات الخاطئة والأخطاء .

تدريب التوجيه

التوجيه هو النوع الأكثر شيوعًا لتدريب الموظفين، وهو حدث يحدث مرة واحدة للترحيب بالتعيينات الجديدة وتقديم الموظفين الجدد للشركة خلال أول أسبوع من وظيفتهم، ويتميز هذا التدريب بأنه يشمل جميع الأدوار والإدارات في جميع مستويات الشركة .

تعد تدريبات التوجيه عادة ما يتم إعدادها من قبل إدارة الموارد البشرية وتتضمن مواضيع مثل مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها، وثقافة الشركة، والهيكل التنظيمي ومقدمة فريق القيادة، والمتطلبات الضرورية للتعيين الجديد، ونظرة عامة على خطط المزايا، وإجراءات الإدارة مثل تسجيلات الكمبيوتر، والتمديدات، وإعدادات البريد الإلكتروني بما يتوافق مع سياسات الشركة الرئيسية .

الدورات التدريبية داخل مقر العمل

على عكس المفاهيم الخاطئة الشائعة ، فإن التوجيه والإعداد هما في الواقع أنواع مختلفة من تدريب الموظفين ، في حين أن التدريب التوجيهي عبارة عن جلسة لمرة واحدة مع جدول أعمال بأسلوب قائمة التحقق يتم تسليمه للجميع في الشركة ، فإن التدريب على متن الطائرة عبارة عن سلسلة من الجلسات الخاصة بالقسم والتي تتم على مدى فترة زمنية أطول ، تم إنشاؤه استراتيجيًا بهدف تمكين الموظفين الجدد من أن يكونوا ناجحين بقدر ما يمكن أن يكونوا في أدوارهم الجديدة في أقصر فترة زمنية .

تبدأ الدورات التدريبية بشكل مثالي في اليوم الأول من العمل ويمكن أن تستمر طوال العام الأول حسب الحاجة ، وتم إعداده من قبل قادة الأقسام مع التركيز على الوصول إلى أهداف الإدارات وربطها بأهداف الشركة العامة ، لذلك يجب أن تتناول الموضوعات احتياجات الموظفين وتزودهم بسهولة الوصول إلى المعلومات والمهارات التي يحتاجون إليها للقيام بوظائفهم بكفاءة وتعظيم مشاركة الموظفين .

يجب أن يركز البرنامج التدريبي الشامل على أكثر من الجوانب الفنية للوظيفة ، كما ينبغي أن توفر التعليم حول سبل البقاء مشاركًا ومنتجًا في العمل ، من خلال جلسات عبر الإنترنت مدتها 5 دقائق ، تُعلم مقاطع الفيديو أي شخص يعمل في مكتب لتعزيز وضعية الجسم وتقليل مستويات التوتر وزيادة الإنتاجية في العمل ، ويُعد هذا النوع من التدريب مكونًا تعليميًا رائعًا تضيفه إلى تدريب الموظفين في شركتك .

تعمل الدورات التدريبية الفعالة والناجحة على زيادة سرعة تأهيل الموظفين الجدد تدريجيًا بشكل أسرع مما لو اتركوا ليتعلموا بأنفسهم، ويتيح التدريب الفعال أيضًا توفير الوقت الذي كان سيستغرقه القادة في الإجابة على الأسئلة لأن معظم الإجابات ستكون متوفرة في التدريب .

تدريب تنمية المهارات الفنية

بغض النظر عن المستوى الفني لموظفيك ، هناك دائمًا مجال للتحسين ، وتشمل المهارات الفنية الصعبة معرفة كيفية القيام بأشياء مثل تحليل البيانات وكتابة المحتوى وإدارة الوسائط الاجتماعية والترميز والبرمجة وما إلى ذلك ، ويعد التدريب على المهارات الفنية مكونًا أساسيًا لتعليم الموظف لأنه الطريقة الرئيسية التي يعرف بها الموظفون كيفية أداء وظائفهم تقنيًا بشكل صحيح ، وبالنسبة لأولئك الذين يعرفون بالفعل كيفية أداء وظائفهم ، فإننا نضمن أنه لا يزال لديهم المزيد لتعلمه ، ويحتاج الموظفون إلى الانخراط في التعلم المستمر على أساس منتظم للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات .

يعتبر ذلك ذات محتوى تدريب رائع لتطوير المهارات الفنية يمكن أن يكون بمثابة مصدر إلهام لمحتوى التدريب الخاص بك ، وهو مركز تدريب يستخدم  لتوفير مجموعة كاملة من حلول التعلم المختلطة في موضوعات تنمية مهارات المبيعات والإدارة ، بما في ذلك مقاطع الفيديو والبودكاست والتعلم الإلكتروني وحلول الدعم عبر الإنترنت .

تدريب تنمية المهارات اللينة

إن الطريقة التي يتصرف بها الموظفون لديك لا تقل أهمية وما يعرفونه ، ولهذا السبب تعد المهارات الشخصية ضرورية جدًا للنمو ، والمهارات الشخصية هي سمات شخصية تمكّن الموظفين من التفاعل بشكل فعال ومتناغم مع الأشخاص الآخرين في مكان العمل ، بما في ذلك زملاء العمل والإدارة والعملاء ، وأظهرت الدراسات بالفعل أن الفجوة في المهارات الأساسية بين موظفي الشركة تؤثر على نجاح الشركة وتزيد من معدلات الدوران .

تدريبات المهارات الشخصية مفيدة للموظفين الجدد والحاليين من جميع المستويات وهي طريقة فعالة للغاية لبناء ثقافة فعالة ومحترمة وتعاونية تؤثر في النهاية على النتيجة النهائية ، وتتضمن بعض الموضوعات التي يجب تناولها في التدريب على المهارات الشخصية ما يلي من مهارات التواصل ، مهارات العرض ، مهارات حل المشاكل ، حل الصراع ، مهارات القيادة والذكاء العاطفي ، إدارة الوقت ، الأخلاق ، والعمل بروح الفريق الواحد والقدرة على التكيف .

تدريب المنتجات والخدمات

يمكن أن تكون التدريبات على المنتجات إما جزءًا من الإعداد للوافدين الجدد أو يمكن أن تكون متاحة لأي موظف يحتاج إلى مرطبات على المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة ، ويمكن أيضًا استخدام هذا النوع من التدريب لتثقيف الموظفين حول المنتجات أو الخدمات أو الميزات التي تم تقديمها حديثًا حتى يكونوا محدثين دائمًا .

التدريب الإلزامي

بناء على موقع شركتك وصناعتها، قد يتم تنفيذ بعض لوائح تدريب وتأهيل الموظفين. على سبيل المثال، يطلب غالبا من موظفي القطاع العام أن يتلقوا تدريبا في مجال الصحة والسلامة المهنية والإسعافات الأولية. وتحتاج المؤسسات التي تمتلك تراخيص إلى أن يكون موظفوها حاصلين على شهادة سلامة. وتطلب من بعض الشركات العامة والخاصة في بعض الولايات تقديم دورات تدريبية للموظفين .

غالبا ما تقدم الحكومات هذه التدريبات بمبادرتها الخاصة، وعادة ما تكون متاحة عبر الإنترنت على شكل شرائح ومقاطع فيديو. بواسطة الوصول إلى هذه التدريبات عبر الإنترنت، يمكنك دمجها في منصة تدريب الموظفين عبر الإنترنت الخاصة بك، لتضمين جميع التدريبات المطلوبة في مركز واحد. يشعر الموظفون الذين يرون أن شركتهم تستثمر في تطويرهم بمزيد من الانخراط والسعادة من زملائهم. ويعتبر هذا المشاركة المتزايدة أداة استراتيجية للحفاظ على الموظفين وتعزيزهم .