أفضل وأسوأ شركات الطيران في العالم

تشمل جميع الرحلات الجوية التنقل من مكان إلى آخر، ولكن هناك عوامل كثيرة يمكن أن تؤثر على الرحلة وتجعلها تختلف عن الأخرى، وقد تؤثر الرحلة الجوية بشكل عام على حالة المسافر. لذلك، من الضروري معرفة أفضل وأسوأ شركات الطيران في العالم للاستمتاع بالرحلة، وتم إعداد القائمة التالية وفقا لتقرير نشرته شركة Air Help، والذي يشمل معلومات شاملة حول جودة الخدمة وأداء طاقم الطائرة والتعامل مع الشكاوى وخدمة العملاء الإلكترونية.

أفضل شركات الطيران في العالم

1-قطر للطيران وحصلت على 9.08 -10
2-لوفتهانزا الألمانية وحصلت على 8.57 -10
3-الإتحاد للطيران وحصلت على 8.43 -10
4- تمتلك شركة الخطوط الجوية السنغافورية نطاقًا من 8.33 إلى 10
5- شركة الخطوط الجوية الجنوب أفريقية حققت 8.31 -10
حصلت الخطوط الجوية النمساوية على تقييم 8.29 من 10
7- حققت شركة Aegean Airlines اليونانية ما بين 8.19 إلى 10
8-كانتاس الاسترالية وحصلت على 8.12 -10
9-طيران مالطة وحصل على 8.09 -10
حصلت فرجين أتلانتيك البريطانية على 8.04 -10

وعلى الرغم من أن هناك الكثير من شركات الطيران التي تحاول بذل المزيد من المجهود لتنال رضاء عملائها إلا ان هناك بعض الشركات التي تحتاج إلى تحسين الخدمة التي تقدمها والعمل على بذل بعض الجهد في ذلك وذلك وفقًا لما نشرته “Air Help” وهذه قائمة بالشركات التي احتلت المراتب المتأخرة في تصنيف شركات الطيران.

أسوأ شركات الطيران في العالم

شركة WOW الجوية حصلت على تقييم 5.04 من 10
2- خطوط الطيران الباكستانية وحصلت على 5.43 – 10
3-ايزي جيت وحصلت على 5.66 -10
4- شركات الطيران في موريشيوس حصلت على 5.99 – 10
5-ريان آير وحصلت على 6.03 -10
حصلت شركة الخطوط الجوية الكورية على تقييم 6.13-10
7-ايبيريا وحصلت على 6.13 -10
8- حصلت خطوط طيران الأرجنتين على 6.2-10
حصلت شركة جيت إير وهي الأخرى على 6.2-10

لا يفاجئ أن لا تكون شركات الطيران الأمريكية ضمن قائمة أفضل شركات الطيران في العالم، ولكن تقرير Air Help نشر أفضل ثلاث شركات طيران في الولايات المتحدة الأمريكية، وكان الترتيب كالتالي

أفضل شركات الطيران في الولايات المتحدة الأمريكية

حصلت شركة الطيران الأمريكية على تقييم 7.84-10
حصلت شركة الخطوط الجوية المتحدة على ٧.٥٩-١٠
شركة الخطوط الجوية دلتا حققت 7.33-10

جدير بالذكر أن هذا التقرير هو سادس التقارير التي تصدرها شركة آير هيلب وذلك منذ أن بدأت تقيمها لرحلات الطيران منذ عام 2015، ويشير التقرير إلى أن شركات الطيران التي تضع مصلحة الركاب ورضائهم في المرتبة الأولى هى الشركات التي تربح في النهاية، ويقول هنريك زليمر المدير التنفيذي وأحد الشركاء المؤسسين لآير هيلب أن شركات الطيران عملت طويلاً على تنفيذ عملها والربح منه دون التركيز على الأشخاص الذين يقومون على خدمتهم، مما أدى إلى انخفاض جودة الخدمة المقدمة لذلك يجب وضع راحة وسعادة الركاب في المرتبة الأولى وذلك لتحقيق المنفعة المتبادلة لشركات الطيران وكذلك لعملائها.