أسواق العثيم

تعد أسواق العثيم أحد مشاريع مؤسسة صالح العثيم التجارية والتي تضم عدة مشاريع أخرى، والتي تأسست عام ١٩٥٦ وكانت بدايتها في البطحاء وقد بدأت أعمالها وقتها في تجارة المواد الغذائية، وفي عام ١٩٨٠ تأسست شركة العثيم التجارية وقامت بتوسيع مجال الأعمال وافتتاح متاجر البيع بالجملة والتجزئة، وفي خلال عشر سنوات وصلت عدد المتاجر إلى ١٤ بتطبيق نظام جملة المستهلك، وفي عام ١٩٩٢ تم افتتاح مستودعات كبيرة بمعايير عالية في التخزين لدعم نمو وتطور هذه الشركة، وقد جهزت هذه المستودعات بأحدث أساليب التخزين الجاف والمبرد، وللشركة فروع عديدة في كل أنحاء المملكة، وتوفر أسواق العثيم المنتجات المحلية والدولية المتنوعة وبأعلى جودة وبأسعار تنافسية مع تقديم برامج ترويجية أسبوعية وشهرية .

توفر شركة أسواق العثيم مجموعة واسعة من السلع الغذائية الطازجة والمجمدة والمشروبات والحلويات، بالإضافة إلى منتجات العناية الشخصية واحتياجات الأطفال والمنزل والإلكترونيات .

و الشركات الشقيقة لأسواق العثيم داخل مجموعة العثيم هي :تضم شركة العثيم القابضة، وشركة عبدالله العثيم للاستثمار والتطوير العقاري، وشركة سفوري لاند الترفيهية، وشركة اكتساب، ومصنع زود، وشركة ثمرات القصيم، وأكاديمية العثيم للتدريب والتطوير .

تهدف أسواق العثيم، عبر سياسة الجودة التي تتبعها، إلى توفير المنتجات الاستهلاكية لعملائها بأعلى مستوى من الجودة وتحقيق رضا عال للعملاء. تحقق ذلك من خلال تطوير نظام إدارة الجودة والغذاء الآمن وتنسيق العمل، وتحسين الأداء وتوفير الموارد البشرية والتكنولوجية والتدريب والتعاون مع الموردين الموثوقين، وتحقيق رضا العملاء. وقد وضعت الشركة أهدافا لقياس فاعلية نظام الجودة وفقا لمتطلبات المواصفة القياسية العالمية (ISO 9001:2008)، مع إجراء مراجعة وتحديث سنوي .

و تقوم الشركة بدور هام في المملكة في مايخص المسئولية الإجتماعية و من بين أدوارها الهامة تأسيس أكاديمية العثيم للتدريب الوطني و التطوير المجاني ، و التي تأسست في عام1420 و التي تؤهل الشباب للعمل بشركات العثيم و مجموعة من شركات القطاع الخاص من خلال تدريبهم على متطلبات سوق العمل ، و خدمة زيارة المرضى بالمستشفيات من خلال (صديق المجتمع) ، و حملة بر الوالدين و هي حملة إعلانية توعوية و تقوم من خلالها أيضا بزيارة دور المسنين ، كما تقدم الشركة بطاقات خيرية للمحتاجين بقيم معينة تسمى بطاقات سنابل الخير ، كما تقوم بحملات لمكافحة التدخين من خلال مركز العثيم لمكافحة التدخين ، و حملات المحافظة على البيئة من خلال أكياس خاصة بالنفايات للإستخدام داخل السيارات ، و حملة نظافة المليون متر مربع بالتعاون مع مدينة الرياض .

تقدم الشركة لعملائها نظام الولاء والاحتفاظ بالعملاء باستخدام برنامج الاكتساب، الذي تم إطلاقه عام 2011 من خلال بطاقات الاكتساب، حيث يتم إضافة نقاط نقدية لحسابات العملاء تلقائيا عبر نظام آلي. يحتوي هذا النظام على مركز اتصال وموقع إلكتروني وتطبيق هاتفي، ويوفر للعملاء إمكانية الاستفادة من العروض والخدمات في المتاجر المشاركة في نفس النظام، بالإضافة إلى مسابقات وجوائز وإرسال العروض المبكرة للمشتركين عبر البريد الإلكتروني .

رؤية الشركة : يجب العمل ضمن نظام متكامل للمحافظة على الصورة الإيجابية للشركة في العقول والذهنيات .

رسالة الشركة : تهدفالشركة إلى تعزيز مكانتها في قطاع تجارة المواد الغذائية والاستهلاكية، وذلك من خلال سياسات تلبي حاجات ورغبات العملاء، والتركيز على برامج المسؤولية الاجتماعية وخدمة المجتمع، والالتزام بالجودة والعمل وفقًا لمعايير مهنية واحترافية عالية .

خدمة العملاء : 920000702

البريد الإلكتروني لشكاوى و مقترحات العملاء : [email protected]

هناك 3 تطبيقات متاحة على الهاتف المحمول، وصفحة على فيسبوك يبلغ عدد متابعيها حوالي 390 عضوًا، وحساب على تويتر وجوجل بلس ويوتيوب وإنستجرام .