أسئلة تطرحها العلامات التجارية قبل بدء التجارة الالكترونية

تغير المشهد التقني مؤخرا خلال العقد الماضي، ويتضح هذا الأمر بوضوح في قطاع التجارة الإلكترونية، إذ استطاعت بعض الأجهزة الحديثة مثل الهواتف الذكية أن تغير بشكل كبير نظرة المستهلكين للتسوق، بالإضافة إلى تغيير مفهوم النجاح لدى الشركات أو العلامات التجارية .

مبادئ ومفهوم استراتيجية التجارة الإلكترونية
تعتمد استراتيجية التجارةالإلكترونية على تجربة المستخدم وخلق شعور مميز لديه وانطباع رائع بعد إتمام عملية الشراء .

تركز هذه الاستراتيجية على تحقيق التوازن بين ما هو مألوف لدى المستهلك، واستكشاف الجديد في كل خطوة تسوق .

تعتمد استراتيجية التجارة الإلكترونية الحديثة على المرونة لتلبية الاحتياجات الجديدة التي لم يكن معروفاً عنها من قبل، وذلك لخلق مستقبل جديد .

توجد العديد من الشركات التي تحقق نجاحًا كبيرًا في قطاعها، وذلك بفضل تخصيص الوقت والجهد لإنشاء استراتيجيات تتوافق مع احتياجات القطاع.

_ ليس الأمر سهلا على الإطلاق، السعي وراء تطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية، ويطرح هذا المقال عددا من الأسئلة التي يجب على كل العلامات التجارية طرحها قبل بدء تأسيس استراتيجيتها الإلكترونية .

السؤال الأول : هل تحتاج الشركة للتميز باستمرار ؟
يجب على مستخدمي التجارة الإلكترونية طرح هذه الأسئلة على أنفسهم:

1- كيف تتميز الشركة عن المنافسين ؟

هل تنوي الاعتماد على تجربة مستخدم أفضل أم على أسعار أفضل لتحقيق النجاح؟

تتنافس الشركات في سباق دائم نحو نقطة الصفر من خلال تقديم أفضل تجربة للمستخدم، ولذلك يقوم أصحاب الشركات بتمييز علاماتهم التجارية.

يجب على صاحب المشروع التجاري اختيار منصة إلكترونية تجارية تستطيع تقبل التقنيات الحديثة بسهولة، لأن هذا الاختيار يوفر أحدث التقنيات للزبائن منذ اللحظة الأولى لوصولها إلى السوق.

السؤال الثاني : هل تعتزم المؤسسة تغيير نموذج عملها؟
يشهد العالم الرقمي نموًامستمرًا لنماذج الأعمال المبتكرة التي تركز على جانب التوزيع، ويجب على الشركة أن تعتمد وتواكب نماذج جديدة لتلبية هذه الاحتياجات .

في حال كانت الشركة في موقع يسهل التحديث، فإن الخيار الأفضل هو بناء منصة إلكترونية تعتمد على بوابة التبادل المعروفة باسم API، والتي تمكن مؤسس الشركة من التواصل مع مجموعة واسعة من الحلول الحديثة للتسويق بأي نظام رقمي .

_ توضح هذه الجملة أن الشركة قادرة على تغيير منصات المستخدمين وإضافة تقنيات جديدة دون الحاجة إلى إعادة برمجة طريقة الطلبات على موقع الشركة.

يمكن لها أيضًا توفير طريقة أسهل لإضافة مزايا إضافية لنقاط الاتصال مع العملاء، وهذا مثال على ذلك

السؤال الثالث : هل الشركة مستعدة للانتقال إلى الحوسبة السحابية؟
يعد التحول إلى الحلول الرقمية المبنية على السحابة أمرًا سيغير من تكاليف الشركات بشكل كبير.

على الرغم من ذلك، تواجه معظم الشركات عدة عوائق تقنية تمنعها من استخدام حلول السحابة.

يتعين على هذه الشركات اختيار منصة تجارة إلكترونية قوية لحل مشكلاتها، والتي توفر لها القدرة على الانتقال إلى السحابة بعد إزالة العوائق التي تواجهها.

يعد استخدام الإنترنت للأشياء من الأدوات المتنامية باستمرار، ومن المتوقع أن يزداد استخدامه كثيرًا في السنوات القادمة، وسيكون هناك حاجة متزايدة للطاقة الحاسوبية للمضي قدمًا في هذا الاتجاه.

تُعَدُّ حلول السحابةأفضل الحلول في الوقت الحالي التي يمكنها التعامل مع المتطلبات الحديثة، وتوفير الطاقة الحاسوبية اللازمة في الحالات العادية وعند زيادة الطلبات.