أخطاء التسويق الرئيسية التي يجب تجنبها
يتمثل التواصل بين الأفراد الذين لديهم احتياجات مختلفة والمنتجات والخدمات المتاحة لهم في التسويق، سواء كان التسويق الإلكتروني أو التسويق العادي، حيث يتم استخدام مجموعة من الآليات لإنشاء قنوات اتصال تمكن من تقديم الخدمات والمنتجات وتسليمها لأولئك الذين يحتاجون إليها .
كما أن التسويق يُعتبر هو الوسيلة الأساسية للوصول إلى الجمهور المستهدف والحصول على اراء العملاء حول الخدمات والمنتجات ومن ثم العمل على تطويرها ، وبالتالي فإن الخطط التسويقية الناجحة هي العامل الأساسي في نجاح أي مشروع ، ولكن لسوء الحظ هناك بعض أخطاء التسويق التي قد تقع بها بعض الشركات وتعود بالسلب على الشركة ككل .
أخطاء شائعة في عالم التسويق
من أبرز الأخطاء التي يقع فيها بعض مؤسسات العمل والشركات، ما يلي:
عدم الاستعداد الجيد
عدم الاستعداد الجيد هو الذي يحدث عند الاعتماد على حملات التسويق المدفوع ؛ حيث أنه يجب أن لا يتم إطلاق أي حملة تسويقية مدفوعة إلا بعد أن يكون كل شيء داخل مؤسسة العمل أو الشركة أو الأكاديمية أو أي مكان اخر على أتم استعداد لتقديم الخدمات التي يتم الإعلان عنها ، وهنا يجب أن تقوم بالإعلان فقط عن أنك تنوي تقديم الخدمة قبل انطلاقها بوقت قصير كي تثير روح الحماسة والانتظار لدى العملاء بتكلفة منخفضة دون أن تعلن عن توافر الخدمة مُطلقًا قبل أن تكون قد أصبحت متوفرة وجاهزة لديك بالفعل .
تصميم موقع إلكتروني خاطئ
يجب أن تتمتع المواقع الناجحة بتصميم وشكل خاص، ويتم تنظيم العناصر في صفحتها بتسلسل منطقي. يعرف هذا التنظيم بمصطلح الـ Funnel. يتعلق الترتيب بصفحة الموقع الرئيسية، حيث يجب أن تبدأ برسالة تسويقية جاذبة تحث الزائر على الاطلاع على المزيد. ثم يتم الإعلان عن تفاصيل المنتجات أو الخدمات بشكل مفصل، وآراء الأشخاص الذين استخدموا تلك الخدمة مسبقا. ولا تنسى توفير وسائل اتصال تسمح لأي شخص بالتواصل معك إذا كان يرغب في الحصول على الخدمة.
التسويق إلى جمهور خاطئ
يجب أن تعرف جيدًا طبيعة الأشخاص المهتمين بالخدمة أو المنتج الذي تُقدمه ؛ فليس من المنطقي على سبيل المثال أن تقوم بالتسويق عن مستحضرات التجميل للرجال ، وليس من المعقول أيضًا أن تقوم بالتسويق للملابس الرجالي عند النساء وهكذا ، وبالتالي عليك أن تكون فطنًا وأن تختار نوع الجمهور الذي تسعى إلى توصيل الخدمة أو المنتج إليه كي تحقق نسبة ربح أكبر وتكون حملتك الإعلانية والتسويقية ناجحة .
ضعف الخطة التسويقية
المحتوى الإعلاني للرسالة التسويقية هو أحد أهم أجزاء الخطة التسويقية الناجحة ؛ فإذا لم يكن الإعلان جذاب يمكنه أن يستحوذ على اهتمام الجمهور لمتابعة ما تقدمه من خدمات ؛ فإن الخطة التسويقية تعتبر ضعيفة وغير مجدية في هذه الحالة ، وبالتالي يجب أن تقوم بصياغة نص إعلاني غاية في القوة والتميز كي تتمكن من جذب الجمهور .
الاعتماد على الإعلانات المجانية فقط
من الأهمية بمكان القيام بحملات إعلانية مدفوعة الأجر بشكل دوري، سواء عن طريق التعاون مع خبراء التسويق أو عن طريق الاشتراك في خدمات الإعلانات المدفوعة على بعض مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وتويتر ويوتيوب وغيرها، وذلك للوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المهتم بالخدمة المقدمة، حيث تسمح هذه الإعلانات بتحديد صفات الجمهور المستهدف مثل العمر والجنس والاهتمامات والبلدان وغيرها .
التوقف سريعا عن التسويق
لتصل إلى أكبر عدد ممكن من المهتمين بالخدمة، يجب أن تستمر في حملاتك الإعلانية بدون انقطاع ولا يجوز لك اليأس أو الإحباط، حتى وإن كلفك ذلك المزيد من الوقت والجهد والمال، لأنه كلما كانت خطط التسويق ناجحة ومستمرة، كلما ازدادت فرصك في جذب عدد أكبر من العملاء .
عدم تطوير الأساليب التسويقية
هناك بعض الأساليب التسويقية التي باتت غير جذابة ، حيث أنها كانت لفترات زمنية طويلة جذابة وملفتة للانتباه مثل تقديم نسبة خصم أو ما إلى ذلك ، ولكن أصبح الان هناك بعض الأساليب الأخرى التي أصبحت تلاقي اهتمام وتجذب انتباه عدد كبير من العملاء وخصوصًا الأفكار الغير تقليدية مثل عمل المسابقات وتقديم الجوائز وغيرها من الأفكار الأخرى التي تصب بالتأكيد في صالح نجاح أي مشروع .